Versand und Retoure

    Versand

    Der Versand nach Deutschland erfolgt mit unseren Logistik-Partnern DHL oder DHL Express. Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer Geschäftszeiten. Diese sind Montag bis Freitag, 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr CET (außer an gesetzlichen Feiertagen).

    DHL:
    National
    • Kostenfrei innerhalb Deutschlands
    • Lieferung innerhalb von 1-3 Werktagen
    • Versicherung gegen Diebstahl und Unfallschäden bis zu 500 €
    DHL:
    International*
    • Kostenfrei innerhalb der EU*
    • Lieferung innerhalb von 5-10 Werktagen
    • Versicherung gegen Diebstahl und Unfallschäden bis zu 500 €
    DHL Express:
    • Versandkosten: 9,95 €
    • Lieferung am nächsten Werktag innerhalb Deutschlands
    • Lieferung innerhalb 1-3 Werktagen in der EU*
    • Versicherung gegen Diebstahl und Unfallschäden über den gesamten Warenwert
    Click and Collect:
    • Mit Click and Collect können Sie Ihre Wunsch-Artikel online bestellen und versandkostenfrei in unserem Store abholen
    • Wählen Sie dazu beim Checkout einfach Click&Collect als Versandmethode
    • Sie haben die Möglichkeit Ihren Einkauf bequem online zu bezahlen oder erst bei Abholung an der Kasse im Store
    • Sie erhalten eine Email, sobald Ihre Bestellung abholbereit ist und können diese innerhalb von 5 Werktagen während unserer Öffnungszeiten abholen

    Bitte beachten Sie, dass wir derzeit über unsere Website ausschließlich in EU-Länder versenden können.
    Für einen Versand außerhalb der Europäischen Union kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter customerservice@emerson-renaldi.com oder telefonisch sowie per Whatsapp unter +49 (0) 151 44361120.


    Retoure

    Wir hoffen, dass Sie stets mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihre gekauften Artikel ganz einfach innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurückschicken. Jeder Lieferung liegt ein kostenloses Retourenetikett für den Rückversand bei. Für eine schnellstmögliche Bearbeitung Ihrer Retoure, befolgen Sie bitte die Anweisungen auf dem Retourenformular. Bitte beachten Sie unsere Umtauschbedingungen:

    • Ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden
    • Artikel müssen im Originalzustand mit allen mitgelieferten Orignialverpackungen (z.B. Schuhkarton, Echtheitszertifikate, Staubbeutel, Schutzfolien etc.) müssen zurückgeschickt werden
    • Gutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen

    * Bei Bestelleingang bis 12 Uhr (MESZ)
    ** Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern